Английский с нуля Уроки английского языка для начинающих
Привет, дорогие друзья. Во время отдыха хочется чувствовать себя максимально комфортно. Чтобы чувствовать уверенно в отеле за границей, нужно знать английский язык. Конечно, лучший вариант – это изучать английский, чтобы уметь спокойно общаться.
Но если у вас нет времени, а поездка уже скоро, то забронировать номер, уточнить информацию или решить проблему в отеле вам помогут простые фразы и выражения на английском языке для туристов.
Словарь
- hotel — гостиница
- reception, front desk — стойка регистрации
- reservation — бронь
- reference number — номер брони
- registration form — форма регистрации
- lobby — вестибюль
- room — номер
- suite — номер люкс
- amenities — объекты культурно-бытового назначения
- doorman — швейцар
- bellboy — посыльный
- concierge — дежурный за стойкой
- luggage — багаж
- suitcase — чемодан
- storage room — камера хранения
- valet parking — услуга парковки специальным служащим
- wake-up call — звонок-побудка
- continental breakfast — континентальный завтрак
- to book/make a reservation — заказывать бронь
- to check in — заселяться
- to check out — выселяться
Бронируем номер в гостинице
Если вы определились с типом жилья и стоимостью, самое время попробовать забронировать номер. Это можно сделать при помощи следующих фраз:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Hello, can I reserve a room, please? | Здравствуйте! Могу ли я забронировать номер, пожалуйста? |
| Can I book a room? | Могу я забронировать номер? |
| How far is it from the airport / city centre? | Как далеко (находится гостиница) от аэропорта / центра города? |
| What types of rooms are available? | Какие типы номеров у вас имеются? |
| I need a double room for five days. | Мне нужен двухместный номер на пять дней. |
| I would like to book a single/double/triple/twin-bedded room. | Я бы хотел зарезервировать одноместный/двухместный/трехместный/с двумя кроватями номер. |
| I’d like to book a suite / presidential suite. | Я бы хотел забронировать номер-люкс / президентский люкс. |
| I would like to book a non-smoking room. | Я бы хотел зарезервировать номер для некурящих. |
| I’d like to book a room with a bed for a child. | Я бы хотел забронировать номер с кроватью для ребенка. |
| I’d like to book a room facing the sea/lake. | Я бы хотел забронировать номер с видом на море/озеро. |
| I’ll take this room for a week. | Я сниму этот номер на неделю. |
| I’ll stay here for a week. | Я пробуду здесь неделю. |
| I’m going to leave on April the ninth. | Я собираюсь уезжать 9-го апреля. |
| When is check-out time? | В котором часу я должен освободить номер? |
| Would it be possible to have a late check-out? | Могу ли я выехать попозже? |
| I’d like full board / half-board. | Я бы хотел полный пансион / половину пансиона. |
| Do you have a car park? | У вас есть парковка? |
| Do you allow pets? | Разрешаете ли вы заселяться с домашними животными? |
| Do you have a special menu for children? | У вас есть специальное меню для детей? |
| Does the hotel have any facilities for children? | В отеле есть комната для детей? |
| Does the hotel have a gym / swimming pool? Until when is it open? | В отеле есть тренажерный зал / бассейн? До которого часа он работает? |
| Does the hotel provide airport transfer? | Отель обеспечивает трансфер до аэропорта? |
| What’s the price for a single/double/triple/twin-bedded room? | Какова стоимость одноместного/двухместного/трехместного/с двумя кроватями номера? |
| How much is the service charge and tax? | Сколько стоит обслуживание и налог? |
| How much is for the room including breakfast? | Сколько стоит комната, включая завтрак? |
| Is breakfast included? | Стоимость завтрака включена? (в общую стоимость) |
| That’s a bit more than I wanted to pay. | Это немного больше, чем я рассчитывал заплатить. |
| Can you offer me any discount? | Вы можете предложить мне скидку? |
| Is there anything cheaper? | Есть что-то подешевле? |
| Do you have any cheaper rooms? | У вас есть какие-нибудь номера подешевле? |
| What is the total cost? | Какова итоговая сумма к оплате? |
| Do you need a deposit? | Вам нужен залог (депозит)? |
| Are my credit card details necessary when making a reservation? | Нужны ли данные моей кредитной карты при бронировании? |
Регистрация в отеле
При взъезде в отель, вам нужно будет пройти регистрацию.
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Hello, I have a reservation for a single/twin/triple/double room. | Здравствуйте, я бронировал одноместный/двухместный/трехместный/с двумя кроватями номер. |
| What time do you serve breakfast? | В котором часу завтрак? |
| Could I have lunch in my room, please? | Можно мне обед в номер, пожалуйста? |
| What time’s the restaurant open for dinner? | В котором часу ресторан открывается для ужина? |
| What time does the bar close? | В котором часу закрывается бар? |
| Where are the lifts? | Где находятся лифты? |
| Do I pay now or at checkout? | Мне нужно платить сейчас или при выезде? |
| Have you got a safe? Is it free of charge? How much is it? | У вас есть сейф? Его использование бесплатное? Сколько стоит пользование сейфом? |
Работник отеля при общении с вами может использовать такие фразы на английском языке:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Could I see your passport, please? | Предъявите, пожалуйста, ваш паспорт. |
| Could you please fill in this registration form? | Не могли бы вы заполнить эту регистрационную карту? |
| Could you please sign at the bottom of the form? | Не могли бы вы поставить подпись внизу бланка? |
| Breakfast’s from 8 a.m. till 11a.m. | Завтрак с 8 до 11 утра. |
| Dinner’s served between 7 p.m. and 10 p.m. | Ужин подается с 7 до 10 вечера. |
| Would you like any help with your luggage? | Вам помочь с багажом? |
| Here’s your room key. | Это ключ от вашего номера. |
| Your room’s on the second/third/fourth floor. | Ваш номер находится на втором/третьем/четвертом этаже. |
| Room 123 on the second floor. | Комната 123 на втором этаже. |
| I’m afraid that your room isn’t ready yet, sir. | Я боюсь, ваш номер еще не готов, сэр. |
Решение проблем в отеле
Пока вы живете в отеле, вам придется хотя бы на элементарном уровне общаться с обслуживающим персоналом. Если у вас возникли какие-то проблемы, воспользуйтесь следующими фразами на английском языке:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| I’ve lost my room key. | Я потерял свой ключ от номера. |
| My room’s not been made up. | Моя комната не прибрана. |
| The room is too noisy/cold/hot. | В комнате слишком шумно/холодно/жарко. |
| There is no soap/towel/shampoo in my room. | Нет мыла/полотенца/шампуня в моей комнате. |
| There isn’t any hot water. | В номере нет горячей воды. |
| The television/air conditioning/shower doesn’t work. | Телевизор/кондиционер/душ не работает. |
| One of the lights doesn’t work. | Одна из лампочек не работает. |
| Could you send someone up to fix it? | Не могли бы вы прислать кого-нибудь починить это? |
| I am not feeling well. Is there a doctor in the hotel? | Я болен. В отеле есть врач? |
| Could you find a doctor for me, please? | Не могли бы вы найти врача для меня, пожалуйста? |
Выезд из номера
Отпуск – чудесная пора, но и она тоже имеет свойство заканчиваться. И вот наступает момент check-out из номера. Следующие фразы понадобятся вам при окончании вашего проживания в отеле.
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| I would like to check-out. | Я хотел бы выехать. |
| Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow. | Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра. |
| I would like to pay my bill. | Я бы хотел оплатить мой счет. |
| I’ll pay by credit card. | Я оплачу счет кредитной картой. |
| I’ll pay in cash. | Я оплачу счет наличными. |
| I think there is a mistake in my bill. | Я думаю, в моем счете ошибка. |
| I have/haven’t used the minibar. | Я использовал/не использовал мини-бар. |
| Could I have some help bringing my luggage down? | Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз. |
| I have really enjoyed my stay. | Я получил удовольствие от пребывания в вашем отеле. |
При общении с вами сотрудник отеля будет использовать следующие фразы:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Are you ready to check out? | Вы готовы выехать? |
| What room were you in? | В каком номере вы останавливались? |
| How would you like to pay? | Как бы вы хотели оплатить? |
| Did you use the minibar? | Вы пользовались мини-баром? |
| I need your room keys, please. | Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста. |
Диалоги для тренеровки:
Let’s Learn English at a Hotel
Не стесняйтесь решать любые вопросы и проблемы, пользуясь услугами персонала отеля и вашими правами. Но всегда нужно помнить, что персонал — живые люди, требующие уважения, а не бездушные автоматы. Успехов вам!